Выездной сервисный центр Philips Saeco в Москве

Обслуживание и диагностика

Обслуживание техники SAECO

Плановое обслуживание премиальной техники марки Saeco позволяет исключить её будущий выход из строя. Преимущественно, обстоятельное периодическое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, имеющие на балансе достаточно большое количество приборов в пользовании.

Для гостиничных комплексов - это стиральные и сушильные машины.
Для ресторанов - это посудомоечные машины, духовые шкафы и варочные панели.

Благодаря периодическому обслуживанию, владельцы бизнеса могут быть уверены относительно бесперебойной работы важной техники.

Диагностика крупной техники Саеко

Мы с удовлетворением отмечает, что большая часть пользователей техники осознают важность самого первого этапа ремонта - квалифицированной диагностики. Уже известно, надо чинить не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Богатый опыт наших мастеров позволяет уже в 1-ом телефонном контакте, исходя из описания заказчика о том, как развивалась ситуация, обозначить наиболее вероятные причины поломки. И уже на месте проверить и установить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.

Порядок обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит нам или отправляет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Saeco. если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, согласовывает: удобное Вам время визита ваш адрес марку-модель техники - дабы привезти с собой все необходимые запасные детали Saeco Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Saeco. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет форму www-заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Саеко.

3) В процессе разговора мастер Подробно записывает:

адрес
нужное потребителю время визита
марку/модель техники - чтобы захватить с собой все нужные запасные детали Saeco

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику.
5) По ее завершении мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники SAECO. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Починим Saeco недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

Кофемашина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды настройка, программирование	1,5
категория 2	замена жерновов замена мультиклапана замена термостата, датчиков замена помпы ремонт гидросистемы замена крана замена бойлера чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 %
при заявке на починку двух приборов : минус 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запасные части распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш сервисный специалист передает дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан перечень купленных компонентов, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Мастерская и мастера

Все ваши мастера имеют солидный стаж в обслуживании Saeco с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, который несет персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят SAECO.

Отремонтировать Saeco на дому выезд Москва

Для комфорта заказчиков, испытывающих потребность в ремонте крупной бытовой техники Саеко, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Saeco смонтирована из сменных модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и меняет его.

мы выезжаем в города

Балашиха Видное Долгопрудный Домодедово Железнодорожный Жуковский Зеленоград Ивантеевка Королев Красногорск Лобня Лыткарино Люберцы Мытищи Одинцово Павшинская пойма Подольск Пушкино Раменское Реутов Троицк Фрязино Химки Щелково Щербинка Юбилейный

мы выезжаем к станциям метро

Авиамоторная Автозаводская Академическая Алексеевская Алма атинская Алтуфьево Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баррикадная Бауманская Беговая Белорусская Беляево Бибирево Битцевский парк Борисово Боровицкая Братиславская Бульвар ушакова Бунинская аллея Варшавская Вднх Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выхино Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино Зябликово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай город Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Котельники Красносельская Красные ворота Кропоткинская Крылатское Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лубянка Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский проспект Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новослободская Новоясеневская Новые черемушки Октябрьская Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Парк культуры Парк победы Партизанская Первомайская Перово Печатники Пионерская Планерная Площадь ильича Площадь революции Полежаевская Полянка Пражская Пролетарская Проспект вернадского Проспект мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Речной вокзал Рижская Римская Рязанский проспект Савеловская Свиблово Севастопольская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Сокольники Спартак Спортивная Сретенский бульвар Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Теплый стан Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Улица 1905 года Улица горчакова Университет Филевский парк Фили Фрунзенская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шипиловская Шоссе энтузиастов Щелковская Щукинская Юго западная Южная Ясенево

мы работаем в районах

Академический Алексеевский Алтуфьевский Арбат Аэропорт Бабушкинский Басманный Беговой Бескудниковский Бибирево Бирюлево Восточное Бирюлево Западное Богородское Братеево Бутырский Вешняки Внуково Войковский Восточное Дегунино Восточное Измайлово Восточный Выхино-Жулебино Гагаринский Головинский Гольяново Даниловский Дмитровский Донской Дорогомилово Замоскворечье Западное Дегунино Зюзино Зябликово Ивановское Измайлово Капотня Коньково Коптево Косино-Ухтомский Котловка Красносельский Крылатское Кузьминки Кунцево Куркино Левобережный Лефортово Лианозово Ломоносовский Лосиноостровский Люблино Марфино Марьина Роща Марьино Метрогородок Мещанский Митино Можайский Молжаниновский Москворечье-Сабурово Нагатино-Садовники Нагатинский Затон Нагорный Некрасовка Нижегородский Ново-Переделкино Новогиреево Новокосино Обручевский Орехово-Борисово Северное Орехово-Борисово Южное Останкинский Отрадное Очаково-Матвеевское Перово Печатники Покровское-Стрешнево Преображенское Пресненский Проспект Вернадского Раменки Ростокино Рязанский Савеловский Свиблово Северное Бутово Северное Измайлово Северное Медведково Северное Тушино Северный Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Строгино Таганский Тверской Текстильщики Теплый Стан Тимирязевский Тропарево-Никулино Тропарево-Никулино Филевский Парк Фили-Давыдково Хамовники Ховрино Хорошево-Мневники Хорошевский Царицыно Черемушки Чертаново Северное Чертаново Центральное Чертаново Южное Щукино Южное Бутово Южное Медведково Южное Тушино Южнопортовый Якиманка Ярославский Ясенево

Сервисный центр Saeco Philips в Москве